Desde que o mundo passou a ser compreendido pelas telinhas dos aparelhos celulares, muitos comportamentos vêm mudando. Quando esses telefones passaram a atender pelo nome de smartphones, parece que uma nova era foi iniciada e que todos precisam compreendê-la, sob pena de se desligarem do mundo que há na nuvem, cheio de possibilidades de negócios, além da informação e do lazer encontrados em ambiente mobile.
Guia Google Mobile Playbook vai além dos desktops
A necessidade das empresas investirem em marketing digital não só para computadores, mas também para dispositivos móveis, cresce exponencialmente. O Google, como sempre, sai na frente e já mostra qual caminho seguir. Ao lançar o Mobile Playbook, a gigante do mundo digital e da comunicação se mostra preocupada em ajudar as empresas a se integrarem com toda a tecnologia do ambiente digital móvel. O guia aborda as seguintes questões:
- Como os dispositivos móveis impactam nossos destinos digitais?
- A sua organização está se adaptando para mobile?
- Como nosso marketing deveria se adaptar aos dispositivos móveis?
- Como podemos nos conectar com o público de tablets?
O uso dos smartphones não está mais condicionado ao entretenimento ou a simples consultas na internet. O nível de interação do seu usuário com o resto do mundo via dispositivos móveis, hoje, é pleno e transformador. As próprias decisões do que comprar e onde comprar, e até o processo de finalização do negócio, são efetuados usando os smartphones. Muitos usuários desejam encontrar todas as informações sobre o produto a ser adquirido nos próprios sites em que vão efetuar a compra.
Conversão é o combustível do marketing digital
Todo o processo de marketing digital deve ser guiado à conversão. Além disso, todas as funcionalidades devem levar à fidelização do cliente em potencial. Assim, o internauta que acessa o site para comparar preços, buscar informações, ou simplesmente consultar, pode ser um potencial comprador. Nesse primeiro processo a compra pode ficar em segundo plano, mas, ao oferecer um serviço otimizado, dentro das expectativas do usuário, a probabilidade de que a próxima visita se converta em consumo é significativamente maior.
Com tantas pessoas conectadas, comparando preços, comprando após intermináveis consultas, é imprescindível às empresas usarem toda a tecnologia que está à disposição no mercado. Atualmente, mais de 50% dos homens consultam preços de outras lojas antes de decidir onde comprar. Nas mulheres, esse número chega perto de 40%. Dessa forma, ao buscar um determinado produto, é muito importante que o cliente saia de seu ambiente online satisfeito. Nunca se esqueça da satisfação do cliente!
Já é possível fazer o download do guia traduzido. Baixe aqui o Google Mobile Playbook!
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