Imagine não conseguir mais acompanhar os resultados de suas campanhas de Facebook Ads e Instagram Ads! Com as novas atualizações do iOS 14, esse cenário pode se tornar realidade. Afinal, o pixel de conversão do Facebook, que é responsável por monitorar o comportamento do internauta após ele clicar nos seus anúncios, faz isso se “comunicando” com os chamados cookies de navegação.
Devido às mudanças no iOS 14, os usuários da Apple deixarão de captar cookies de sites terceiros, o que pode impedir que o pixel consiga registrar métricas importantes das suas campanhas de Social Media, como o número de pessoas que clicaram no anúncio, quantas delas compraram no seu site, quais páginas mais acessaram etc.
E o mais preocupante é que essa tendência não deve se limitar aos usuários do iPhone! Como os internautas vêm buscando cada vez mais privacidade, talvez os cookies estejam realmente com os dias contados. Já se antecipando a essa tendência, a Meta (empresa dona do Facebook, Instagram e WhatsApp) desenvolveu a API de Conversões.
Veja o vídeo ou leia o texto abaixo para saber mais sobre esse assunto.
O que significa “pixel de conversão” e “cookies de sites terceiros”?
Para entender mais sobre a urgência de instalar a API de conversões no seu Meta Business, primeiro você deve entender o que esses dois elementos significam e como eles atuam juntos para que você possa monitorar os resultados das suas campanhas de Facebook Ads.
Pixel de conversão do Facebook Ads
O Pixel de conversão do Facebook Ads, agora Meta Business, é um código JavaScript que você instala em todas as páginas do seu blog, website ou landing page. É esse recurso que permite monitorar as ações do usuário no seu site (conhecidas como eventos de conversão), depois que ele é direcionado para lá ao clicar em um anúncio de Facebook ou Instagram.
Com esse pixel, é possível determinar: quantas pessoas impactadas pelos anúncios do Facebook ou Instagram colocaram produtos no carrinho; quais páginas mais acessaram; quantas delas chegaram a fazer uma compra; quantas clicaram no anúncio; entre outras informações.
Desta forma, você consegue monitorar, de forma assertiva, os resultados de suas campanhas de Facebook Ads e Instagram, saber o ROI (retorno sobre investimento) que elas geraram e adquirir mais informações sobre seus potenciais clientes, segmentando melhor os próximos anúncios e investindo em ações de remarketing para aqueles usuários mais engajados.
Cookies de sites terceiros
Quando navegamos na internet, deixamos rastros de todas as ações que executamos, desde páginas que visitamos, até links e botões nos quais clicamos. Esses rastros são chamados de cookies.
Eles podem ser de dois tipos:
- Cookies primários: todas as informações de navegação que vêm direto do site em que o usuário está navegando. Por exemplo: as ações que você executa enquanto navega por um site de notícias;
- Cookies de sites terceiros: todas as informações de navegação que venham de sites terceiros, linkados dentro do site em que o usuário está navegando. Por exemplo: as ações que você executa após clicar em um anúncio dentro do site de notícias.
Qual a relação entre o pixel de conversão do Facebook Ads e os cookies?
Sempre que um potencial cliente clica em um anúncio de Facebook Ads ou Instagram Ads, o pixel de conversão é instalado e começa a monitorar todos os rastros (cookies) que ele vai deixando ao navegar pelo seu site.
É como se o pixel fosse um investigador e os cookies, as provas deixadas na cena. O investigador (pixel) vai coletando todas as evidências (cookies), de forma que elas fiquem registradas e possam levar a conclusões depois.
Como os anúncios de Facebook e Instagram levam para sites terceiros (que estão fora dessas duas plataformas), esses cookies são de sites terceiros. E é aí que começa o problema.
Onde entra a API de conversões do Facebook Ads?
Com a decisão da Apple de não ter mais cookies de sites terceiros no iOS, que pode ser seguida por outros sistemas operacionais, fica mais complicado para o pixel de conversão captar as informações de que precisa.
Além disso, essa comunicação entre pixel e cookies muitas vezes é dificultada por problemas de conexão e sistemas de bloqueio de anúncios.
Para resolver o problema, o Meta Business desenvolveu a API de conversões. Agora, o pixel do Facebook vai se comunicar diretamente com o servidor do seu site, sem a necessidade de haver cookies no meio.
Dessa forma, mesmo que os cookies de terceiros acabem de vez, como deve acontecer, ainda será possível monitorar os resultados dos seus anúncios em redes sociais. Então, é fundamental instalá-lo na sua plataforma Meta Business enquanto ainda há tempo.
Vantagens da API de conversões
- Reduzir o custo por ação como resultado da conexão aprimorada, uma vez que os dados da API de conversões são menos afetados por erros de carregamento do navegador, problemas de conexão e bloqueadores de anúncios;
- Melhorar a mensuração do desempenho de anúncios em toda a jornada do cliente, da descoberta à conversão, de forma que você entenda melhor como a publicidade digital influencia os resultados off-line e on-line;
- Possibilidade de incluir outros parâmetros de informações do cliente que ajudam a aumentar os eventos correspondidos e a qualidade da correspondência de eventos;
- Se for implementada separadamente do pixel, a API de conversões oferecerá maior controle do conteúdo compartilhado e do momento desse compartilhamento.
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